2017-03-23 / 最終更新日時 : 2021-02-17 commu-base_wp 組織・コミュニケーション 要員間の調整役 部門長は調整役 比較的規模の小さな組織で足の引っ張り合いのようなことが起こると、影響が波及しやすく、経営への影響は決して小さくありません。 ただでさえ一人で何役かをこなすことが多い中小企業では、組織のどこかでこ […]
2017-03-20 / 最終更新日時 : 2021-02-17 commu-base_wp 経営・経営者 経営理念より大事な経営者の理念 目にする機会が増えた経営理念 企業経営は理念が大事。企業の社会的責任（CSR）の重要性が叫ばれ始めてから一層、理念を前面に出す企業紹介が増え、ウェブサイトやパンフレットにも、それらが詳しく丁寧に書いてあるところが多くなっ […]
2017-03-16 / 最終更新日時 : 2021-02-18 commu-base_wp 人材育成 ボールをスティールされる、されないの構図 メンタル面のプレーへの影響 私は学生時代、部活でバスケットボールをしていた。（ちなみに、私がお目にかかった方々にこう言うと、とてもバスケットボールをしていたとは思えない、と、一様にそんな反応が返ってくる。バスケにしては、 […]
2017-03-12 / 最終更新日時 : 2021-01-11 commu-base_wp 福祉・介護 高齢者向けの住まい・施設とサービスの費用（3） 高齢者向けの住宅における介護保険事業所の併設状況 以前、高齢者向けの住宅（有料老人ホーム・サービス付き高齢者向け住宅 [以下、「サ高住」と表記]）とサービスの組み合わせのパターンが多岐に渡ることや、サービスの費用が分かり […]
2017-03-04 / 最終更新日時 : 2021-02-18 commu-base_wp 組織・コミュニケーション 改善策の度合い クレームへの対応 組織は、一度「やります」とお客様に約束をしたら、「やっぱりやれません」なんて容易に言えたものではない。クレームは信頼関係を築くチャンスという話をよく聞くが、そうはいってもクレームが発生し、それにいかに適 […]
